意义
1.装卸搬运载物流活动中起着承上启下的作用2.装卸搬运在物流成本中占有重要地位3.装卸搬运是提高物流系统效率的关键
构成：
1.堆放拆垛作业2.配货作业3.移送作业4.其他作业
搬运装卸作业合理化原则
1.省力化原则2消除无效搬运3.提高搬运活性4.合理利用机械5.连续化原则
6.保持物流的均衡顺畅7.集装单元化原则8.人格化原则9.提高综合效果
包装
为了在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售、按照一定技术方法而采用的容器、材料以及辅助物的总体名称。
包装可以分为单个包装、内包装、外包装
包装合理化
1.包装的轻薄化2.包装的单纯化3.符合集装单元化和标准化的要求4.包装的机械化与自动化5.注意与其他环节的配合6.有利于环保
流通加工
物品在从生产地道使用地过程当中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣等简单作业的总数。
流通加工的目的：
1.方便运输2.方便用户3.方便综合利用
配送
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行挑选、加工、包装等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送的特点：
1.配送是从物流据点至用户的一种送货形式2.配送不是单纯的运输或者输送，而是运输和其他活动共同构成的组合体。3.配送不是广义上的组织物资订货、签约以及对物资处理分配的供货，而已供货者送货到用户的服务性供应。4.配送是在全面配货的基础上，按照用户的要求进行运送。
按配送组织分类：
1.企业内部配送2.企业之间配送3.企业对消费者配送
按照配送时 间分类：
1.定时配送2.准时制物流配送3.定量配送 4.定时、定路线配送5.共同配送
配货作业方法
1.分货方法2.拣货方法
配送路线的确定原则
1.确定目标2.确定配送路线的约束条件
配送中心的工作流程
工厂—〉进货、集货、存储、分拣、配货、分发、车辆配装、送货—〉用户
配送中心的功能：集货、储存、分货和配货
配送中心的选址问题
要考虑到配送范围的距离、集货渠道的距离、实际交通状况，又要考虑时 间、费用和经济效益等因素
配送中心的功能划分：进货区、储存区、分拣区以及其他功能区
物流信息
反映物流各种活动内容的知识，资料、图像、数据、文件的总称。或者物流活动进行中必要的信息称为物流信息。
物流信息的特点：1.物流信息量大2.物流信息动态性强3.物流信息种类多，由系统内部和系统外部之间的信息。
物流信息系统：物流企业针对环境带来的挑战而做出的基础信息技术的解决方案，使物流企业按照现代管理思想、理念，以信息技术为支撑，说开发的信息系统
物流信息系统的特点：
1.集成化2.模块化3.网络化4.实时化5.智能化
物流信息系统的基本功能
数据的收集和录入、信息的存储、信息的传播、信息的处理、信息的输出
物流信息系统的类型 1.操作型系统2.决策型系统
物流信息系统的结构：
按照垂直方向：管理层、控制层、作业层。按照水平结构：供应物流、生成物流、销售物流、回收废弃物流的运输、仓储搬运装卸包装流通加工等各个环节
第三章：物流成本、服务、质量与标准化
物流成本管理
物流成本是指随着物流活动而发生的费用，是物流活动中消耗的物化活动和活劳动的货币表现。物流成本由3部分构成：1.伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施和费用。2.完成物流信息的传送和处理活动所发生费用以及从事这些活动所必需的设备、设施的费用。3.对上述活动进行综合管理所发生的费用。
物流成本管理的意义：
通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活动到的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。
企业降低物流成本的途径：
1.树立现代物流理念，健全企业物流管理体制
2.树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识
3.加强物流成本核算，建立成本考核制度
4.优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径。
物流成本计算概述
物流成本计算的目的
1.揭示物流成本的大小，提高企业内部堆物流的重视程度。
2.发现物流活动中存在的问题。
3.堆物流活动进行计划、控制和业绩评价。
4.指出由于其他部门引起的不合理物流活动。
物流成本基础数据的取得方法
1.计算范围取决于成本计算的目的，在讨论物流成本的时候，首先应该明确该成本计算所含盖的范围。2.在计算物流成本时，由于原始数据是来自财务部门提供的数据，因此，首先应该把握按支付形态分类的成本。如材料费、人工费、物业费、管理费等。
物流成本计算表
1.从领域类别的角度把握支付形态类别成本2.从功能类别的角度把握支付形态的成本3. 从功能类别的角度把握领域类别的成本
物流成本计算的新方法--- 物流ABC
ABC: Activity Based costing 活动基准成本计算（作业成本法）
物流ABC的运用程序
1.明确导入ABC的目的及对象2.调查作业流程和物流中心布局3.界定作业环节。4.计算各作业环节的单价。5.确定费用分担比例。6.其它
物流服务
物流服务的概念
物流服务是为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。 |